Envíos y devoluciones

Envío y servicio de mensajería.

Los pedidos tramitados después de las 8h de la mañana, comienzan a ser procesados al día siguiente.

En Península los pedidos se reciben en un plazo de 48 a 72 horas.

Los pedidos recibidos de viernes a domingo y en caso de días festivos comenzaran a procesarse al siguiente dia laboral.

Los días festivos (nacionales y autonómicos) y fines de semana no se realizan envíos ni entregas.

Para envíos fuera de Península consultar precio y plazo de entrega.

No se realizan entregas en apartados de correos.

 

Devoluciones.

Las devoluciones han de ser solicitadas a través del siguiente correo electrónico: info@pilarcalzados.com en el plazo de 1 semana a partir de la fecha de recepción de tu pedido; detallar el motivo de la devolución (cambio de talla,etc).

La devolución se realizara en un bono a canjear en tienda online sin caducidad, tras recibir la mercancía y verificar el buen estado de la misma.

Una vez verificado el buen estado de la mercancía recibirá un correo electrónico con el bono de devolución.

Los portes de devolución del paquete corren a cargo del cliente.

Nota: Los bolsos / carteras de fiesta no tienen devolución.

Pasos a seguir para realizar una devolución:

Una vez solicitada la devolución por correo electrónico, indicando datos personales y numero de factura recibida seguir los siguientes pasos:

1) Imprimir el email con el codigo de referencia de la solicitud para la devolución

2) Empaquetar en el embalaje original el / los artículos a devolver, introduciendo en su interior copia del email con la referencia de la solicitud de devolución

3) Empaquetar de forma segura

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